Zendesk đã thay đổi các yêu cầu xác thực email. Bây giờ, bạn cần thêm 3 bản ghi DNS mới vào miền của bạn để cải thiện khả năng gửi email và giúp ngăn email hỗ trợ bị chuyển vào thư rác.
Đăng nhập vào trang web của nhà cung cấp miền của bạn. Sau đó, chuyển đến phần cài đặt DNS. Thêm 3 bản ghi bên dưới.
Loại bản ghi | Máy chủ | Giá trị mới |
CNAME | zendesk1._domainkey | zendesk1._domainkey.zendesk.com |
CNAME | zendesk2._domainkey | zendesk2._domainkey.zendesk.com |
TXT | _dmarc | V=DMARC1; p=none |
Sau khi hoàn tất, Zendesk sẽ xác minh những mục này và các cải tiến về khả năng gửi phiếu hỗ trợ của bạn sẽ được triển khai.